Veiligheid & grenzen

In een noodgeval

Als jij, je baby of iemand in je huishouden in acuut gevaar is, bel direct 112. Voor dringende, niet-spoedeisende medische zorgen: bel je verloskundige, huisarts of kraamzorg.

Harde grenzen

Wat de rest van het gesprek ook is, Haeven zal altijd een vaste veiligheidsboodschap teruggeven en je buiten het product verwijzen, wanneer een bericht het volgende aangeeft:

• Zelfbeschadiging of gedachten aan het beëindigen van je leven.
• Risico op letsel bij de baby.
• Koorts of tekenen van acute ziekte bij een pasgeborene.
• Hevig of onverwacht bloedverlies.
• Vragen over medicatie voor ouder of baby.

Wat Haeven nooit zal doen

• Een diagnose stellen of een behandeling aanraden.
• Medicatie aanbevelen, doseren of vervangen.
• Gebruikt worden als realtime monitoring-instrument.
• Delen wat je schrijft met een werkgever, verzekeraar of zorgverlener zonder expliciete toestemming.

Hoe we dit eerlijk houden

Elke vaste veiligheidsreactie wordt vastgelegd zodat de trigger later auditbaar is. De patronen zelf zijn versiebeheerd en worden voor elke pilot getest.